我与亚运|余晨昊:我在马僮村的日和夜
一袭“检察蓝”,是矢志如初的法治信念,是公平正义的信仰航标;一颗赤子心,以怀抱星辰大海的热忱,去诠释果敢无畏的检察担当。风雨兼程中守护公正,草蛇灰线里探究真相,倾心写人生,岁月吐芳华。为展示杭检风采,讲述杭检故事,特推出“钱塘检事”专栏,选登优秀工作札记,分享检路历程。
杭州第19届亚运会和杭州第4届亚残运会圆满落下帷幕,这背后也凝聚了许多检察干警的付出与汗水,他们积极投身志愿服务工作,诠释了检察服务亚运的另一份动人魅力。今天推送桐庐县检察院余晨昊的《我在马僮村的日和夜》。
风雨兼程 | 守护正义
桐庐县检察院
余晨昊
我在马僮村的日和夜
从2021年6月大学毕业在亚组委竞赛部实习,到2022年5月作为桐庐县检察院干警(基层选调生)被抽调至桐庐马术中心餐饮物流组,再到2023年2月再度回归马术中心,我与亚运结下了不解之缘。
马术项目是亚运会赛场上唯一一项人与动物同场竞技的项目,赛场上马儿策马奔腾,赛场下工作人员和志愿者马不停蹄做好各项准备工作。我在桐庐马术中心运行团队中的岗位是餐饮物流组综合事务工作人员,这也是我第一次接触后勤保障工作。除了负责组内的一些综合文字工作,还兼任组里马僮村方面的工作。
马僮村是亚运马术比赛期间照料马的工作人员居住的接待酒店,也是我成长磨炼的“战场”。通过在马僮村的一次次接待,我从收到接待任务时的手足无措,成长为面对外籍友人也能侃侃而谈,也逐步厘清马僮村餐饮、住宿等各业务领域的运行思路,深刻感受到了马术赛事与国际的接轨和亚运的热烈氛围,努力做到以最热情的服务姿态喜迎每一位“村民”。
赛前,我们充分考虑到各客户群的需求和场馆实际,制定了餐饮、住宿、物流领域运行手册,完善了应急预案并多次模拟演练,做到万无一失;赛时,我们秉持凝心、匠心、细心、安心、暖心的“五心”服务标准,为四海宾朋提供优质服务。得益于前期准备工作足够充分,赛时碰到的个别难题虽然过程曲折,但最终都成功克服。
我见过马僮村凌晨两点的月亮,也见过马术中心清晨五点的晨光,和我一样,场馆的每个人都在自己的岗位上为了亚运的顺利举办而默默奋斗。安保组的同事有的为了排爆安检事宜鏖战两个通宵,有的值班连续一礼拜没有回家。
除了马僮村工作,我还和检察院的同事积极参加县第一人民医院亚运志愿V站服务活动,无论是马术中心的同事还是检察院的同事,都让我深刻感受到了“同爱同在”的氛围,大家都为了这次亚运会付出了自己所有的精力和热情。下面简单分享几个我在服务保障过程中的小故事。
晚上十点,场馆安检口,突然接到通知伊朗马僮即将抵达场馆,我连忙赴场馆入口准备迎接。透过安检口的灯光,我看见了一本熟悉的法考教材,原来是支援场馆的公安姐姐正在准备法考主观题考试。我们正想交流几句,载客车辆驶来,我来不及多想,拿起马僮的行李就引导他们往马僮村方向走去。“Welcome to Tonglu, Welcome to the Groom Village of Equestrian Centre 。”来的是两名伊朗马僮,简单交流后,我发现他们英语水平不高,便马上通过对讲机联系前台,将翻译机调整为波斯语。帮助二人顺利办理入住后,得知他们还没有吃晚饭,我又询问了饮食习惯,引导他们到清真餐厅就餐。赛事结束退房时,伊朗马僮热情地和我告别并合影留念,感谢全体工作人员给他们带来了一段美妙的亚运之旅。
凌晨五点,集中就餐区,天还没亮,热餐配送车辆便载着热气腾腾的早餐抵达场馆。验收、食品安全快检、卸货、分发,流程紧张但有序。比赛期间,餐饮物流组每天都要保障3700余人次的就餐,为了能让所有客户群满意,我们在前期调研的基础上不断优化菜单,并设置小料台以满足不同口味的需求。
早上九点,马僮村中西餐厅,终于空下来了,去餐厅转转吧。正好看到一名马来西亚马僮在取餐台前徘徊,于是便上前为他介绍餐厅提供的每一道菜肴,并着重介绍了几道“百县千碗”桐庐特色美食。“这是炒龙须,是由番薯粉制成的粉丝做的;这是...”看他对中国文化挺有兴趣,便又教他如何使用筷子,向他介绍马术场馆周围的景点,他也兴致勃勃地和我分享起他的祖国以及自己在荷兰照料赛马时的工作经历,并连连称赞“桐庐太美了””马术中心的软硬件条件在世界上都是一流的!”
下午三点,一名印度马僮办理完入住,看到马僮村内设有签到墙、打卡处,便邀请工作人员和他一起合影留念。这一块小小的打卡墙浓厚了体育连结友情的美好氛围,体现了杭州亚运会开幕上展示的“相知无远近,万里尚为邻”理念。
除了日常的基本餐饮住宿保障,中秋节,我们为每位马僮和工作人员准备了月饼,考虑到饮食文化,还准备了清真的月饼,让大家能在这个特殊的日子感受别样的团圆。同时,为了丰富马僮们赛事期间的生活,进一步弘扬中华传统文化,竞赛日间隙,我们还邀请他们一起包水饺,沉浸式的体验让他们兴奋不已,纷纷表示这是前所未有的完美参赛经历。赛后,仅马僮村就收到表扬信50多封,这无疑是对我们工作的极大认可。我们也终于可以骄傲的说出:桐庐马术,马到成功!
从秋分到霜降,杭州亚运会不仅仅是一场体育盛会,也是一次文明交流互鉴,更是一次增加亚洲人民团结和友谊的盛宴,让我深刻感受到亚洲各国的特色与魅力。作为一名场馆专职选派人员,在马僮村度过的每一个日和夜,我不仅收获了许多宝贵的经验和感动,也结识了来自不同国家和地区的朋友们,感谢在赛场上全力拼搏的运动员,感谢赛场下呐喊助威的观众,感谢赛场外每一个默默奉献的身影,感谢一起工作过的战友,永远难忘亚运荣光!
编辑 | 方利利